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阿里新零售的合作伙伴人選最終花落百聯(lián)集團(tuán)。在2月20日舉行的發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表述了與百聯(lián)合作的初衷與期望。但他同時(shí)也表示,阿里正走在新零售探索的道路上,究竟什么是新零售,最終要靠實(shí)踐去探索。
何為新零售
2017年是新零售元年,而阿里和百聯(lián)“結(jié)婚儀式”的成功舉辦,預(yù)示著阿里新零售的第一站達(dá)成。盡管阿里從去年就掀起了新零售的討論熱潮,但在很多業(yè)內(nèi)人士眼中,新零售的概念依然模糊。對(duì)此,張勇說,新零售是人創(chuàng)造出來的,阿里現(xiàn)在也正走在這條路上。對(duì)于新零售,當(dāng)前給出的任何定性描述都是不完整的,最終還是要靠實(shí)踐不斷地去探索,這也是為什么阿里尋求合作伙伴的原因。
“新零售就是所有生產(chǎn)要素基于互聯(lián)網(wǎng)完成的重構(gòu)。”這是張勇對(duì)新零售的理解,但重構(gòu)的過程如何展開,這是企業(yè)需要思考的問題。張勇表示,新零售是將“人、貨、場”三大核心商業(yè)元素進(jìn)行的重構(gòu)過程。在此次與百聯(lián)的合作框架中,雙方將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、會(huì)員系統(tǒng)打通、供應(yīng)鏈整合、支付金融、物流協(xié)同六個(gè)層面展開全方位合作,為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場景的消費(fèi)新體驗(yàn)。
在張勇看來,阿里的整個(gè)生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。上海是全國商業(yè)中心,百聯(lián)集團(tuán)是零售全業(yè)態(tài)集大成者。各方共同探索新零售,意味著未來的商業(yè)將不再有線上線下之分,也不存在虛擬實(shí)體之別。
阿里的投資原則
繼銀泰、蘇寧、三江購物之后,百聯(lián)成為阿里新零售合作伙伴的新成員。為什么選擇百聯(lián)作為合作伙伴?張勇說,阿里選擇合作伙伴絕不只是在二級(jí)市場為了短期的市場收益,或是為了搭上資本熱潮,以炒概念為目的的合作。而是要選擇與真正符合新零售、“五新”戰(zhàn)略,愿意為之投入布局的企業(yè)開展合作。這是阿里能和百聯(lián)走到一起,進(jìn)行新零售探索的根本原因。
對(duì)于阿里的投資原則,張勇表示,阿里不會(huì)做財(cái)務(wù)投資,投資始終是要服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。阿里投資主要有三個(gè)原則:第一,是否能夠獲得增量用戶;第二,能否提升用戶體驗(yàn),特別是服務(wù)體驗(yàn)提升;第三,是否是變革性技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
隨著阿里新零售聯(lián)盟的不斷擴(kuò)容,無形中織起了阿里全渠道商業(yè)融合新零售的這張大網(wǎng)。據(jù)了解,阿里與百聯(lián)的合作是在雙方長達(dá)8個(gè)月的洽談后達(dá)成的。張勇表示,在與百聯(lián)交流的過程中,阿里看到了全渠道商業(yè)融合模式下新零售發(fā)展的巨大機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)都在變革,需要彼此擁抱,阿里和百聯(lián)在變革的想法上一拍即合,這也是促成雙方合作的重要前提。
尋求化學(xué)反應(yīng)
阿里在新零售道路上不斷尋找合作伙伴,是希望借此能夠產(chǎn)生更劇烈的化學(xué)反應(yīng)。據(jù)了解,百聯(lián)集團(tuán)擁有將近半條南京路,零售業(yè)態(tài)包括第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨商場,還擁有世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、快客便利等超市便利店品牌等。
張勇稱,百聯(lián)涉及的業(yè)務(wù)范圍很廣,涉及到商業(yè)諸多領(lǐng)域,這些領(lǐng)域都面臨著面向未來再次重構(gòu)的機(jī)會(huì)。阿里要做的,是針對(duì)不同的商業(yè)場景促進(jìn)零售模式的創(chuàng)新,比如新型便利店、新型社區(qū)超市、新型的百貨中心等。“如果雙方合作孵化出很多大家都看不懂的業(yè)態(tài),我想路子就走對(duì)了,這才是雙方集團(tuán)基于新零售共同努力的目標(biāo)。”
同時(shí),在張勇看來,對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施的改造,不僅要關(guān)注改造的力度,也要關(guān)注改造的密度,目的是形成無空間的線上線下一體化體驗(yàn)。張勇表示,銀泰是阿里圍繞百貨探尋新零售的試點(diǎn),但阿里也希望能與更多合作伙伴產(chǎn)生新的火花,最終把新的思想、技術(shù)和模式復(fù)制到更廣泛的領(lǐng)域。