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無論對于每家企業(yè)來說，口碑營銷永遠都是最廉價的，最有效的營銷模式。然而，對于不太知名的品牌來說，實現(xiàn)口碑營銷是有點困難的。如今已經(jīng)進去了網(wǎng)絡(luò)營銷的時代，作為最具有民眾基礎(chǔ)的交流平臺，網(wǎng)絡(luò)可以為口碑營銷提供了得天獨厚的條件。
口碑營銷又稱病毒式營銷，其核心內(nèi)容就是能“傳染”目標(biāo)受眾的病毒體——事件，病毒體威力的強弱則直接影響營銷傳播的效果。在今天這個信息爆炸媒體泛濫的時代里，消費者對廣告，甚至新聞，都具有極強的免疫能力，只有制造新穎的口碑傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論。張瑞敏砸冰箱事件在當(dāng)時是一個引起大眾熱議的話題，海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的美譽。可之后又傳出其他企業(yè)類似的行為，就幾乎沒人再關(guān)注。因為大家只對新奇、偶發(fā)、第一次發(fā)生的事情感興趣。所以，口碑營銷的內(nèi)容要新穎奇特。
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷看似操作簡單，可想達到一個很好的效果是不容易做到的?，F(xiàn)在人們已經(jīng)開始對廣告產(chǎn)生的反感和排斥的心里，有時候做廣告反而起了一定的副作用。因此，許多投入了大量資金的口碑營銷常常無功而返。似乎出現(xiàn)了網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)口碑營銷之間存在著天生的對立現(xiàn)象。其實并不是這樣的，網(wǎng)民并不會去排斥一些品牌或產(chǎn)品，他們所反感的事情是商家的自夸和不合時宜的宣傳。
在網(wǎng)絡(luò)口碑營銷中最忌諱的是自吹自擂，要說就說網(wǎng)民感興趣的。網(wǎng)絡(luò)是一種更自由、更真實的生活方式，網(wǎng)民對任何強加的概念都會有下意識的反抗，而他們同時又會毫不吝嗇的把自己的關(guān)注給予某一品牌，其中的奧妙，就是話題，而網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，就是幫助品牌找到這個話題。而靠閉門造車是無法實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷人員必需要長期深入各類論壇，融入網(wǎng)民之中，體會網(wǎng)民真正的需求。
網(wǎng)絡(luò)的口碑營銷是營銷者和網(wǎng)民共同努力的成果，一個成功的話題，才是網(wǎng)口碑營銷的關(guān)鍵所在。在這里給大家提一個建議，要成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員要求首先是成為資深網(wǎng)民，而不是領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)民。只有想網(wǎng)民所想，才能得到他們的承認。(大連網(wǎng)絡(luò)公司）
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